【人力资源管理师二级 -- 在线考试系统】
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一、单选题(1~60题,每题1分、共60分)
1.
运用头脑风暴法进行集体讨论时,应遵守的原则不包括( )。
A. 鼓励别人改进想法
B. 强调提出想法的数量
C. 思想愈激进愈开放愈好
D. 强调提出想法的质量
2.
以下不属于人力资源特点的是()。
A. 时间性
B. 主观能动性
C. 消费性
D. 客观规律性
3.
以摸清情况,了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是 ()。
A. 选拔性测评
B. 考核性测评
C. 开发性测评
D. 诊断性测评
4.
()是组织设计的最基本原则。
A. 专业分工与协作原则
B. 任务与目标原则
C. 有效管理幅度原则
D. 集权与分权原则
5.
在评估培训效果时,()更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
A. 访谈法
B. 问卷调查法
C. 观察法
D. 电话调查法
6.
为了鼓励员工公开、自由地陈述离职原因,离职面谈一般应由()进行。
A. 同事
B. 主管人员
C. 外请专家
D. 人力资源部门人员
7.
“在企业人事管理中,物质激励更重要,还是精神激励更重要?”属于()面试题目。
A. 排序型
B. 双向式
C. 开放式
D. 两难式
8.
( )是指素质测评标准体系的内在规定性,常常表现为各种素质的规范化 行为特征或表征的描述与规定。
A. 标度
B. 标记
C. 标准
D. 准则
9.
面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是()。
A. 结束阶段
B. 导入阶段
C. 核心阶段
D. 确认阶段
10.
关于被派遣劳动者的管理,不正确的表述是( )。
A. 被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同
B. 被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明
C. 被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利
D. 同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同工同酬
11.
员工的()应与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
A. 浮动工资
B. 固定工资
C. 基本工资
D. 岗位工资
12.
在人力资源需求预测的定量方法中,()是先将公司的员工需求量与影响需求量主 要因素之间的关系用数学模型表示出来,依此模型及主要因素变量,来预测公司的员工需求。
A. 计算机模拟法
B. 马尔可夫分析法
C. 定员定额分析法
D. 经济计量模型法
13.
绩效考评工具失常的主要客观原因是:( )
A. 绩效目标不明确
B. 考评指标设计不规范
C. 工作分析不到位
D. 绩效考评标准不明确
14.
采用()所获得的考评结果,可用于决定一些非激励性的工资待遇。
A. 先进标准
B. 平均标准
C. 基本标准
D. 落后标准
15.
在绩效评价中最常用的评价方法是:()。
A. 上级评价
B. 客户评价
C. 同级评价
D. 自我评价
16.
考评指标标准的系数评分法,包括( )。
A. 自然数法和相乘法
B. 常数法和相乘法
C. 自然数法和常数法
D. 函数法和常数法
17.
在行业增长阶段后期,为了减少竞争压力,企业会采取( )。
A. 增大数量战略
B. 扩大地区战略
C. 纵向整合战略
D. 多种经营战略
18.
现代人力资源管理的三大基石不包括()。
A. 定编定岗定员定额
B. 员工的绩效管理
C. 员工的引进与培养
D. 员工的技能开发
19.
当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时,可采取的改进措旆是()。
A. 缩短跟踪和监控的时间
B. 增加人力、物力的投入
C. 设置更为精细的跟踪指标
D. 跟踪
20.
在KPI指标和指标值的设定上,不可以选择的参照企业是()
A. 本行业领先的最佳企业
B. 世界500强企业
C. 行业内中等水平的企业
D. 中国500强企业
21.
个体的沟通风格不包括( )。
A. 自我中心型
B. 自我保护型
C. 自我暴露型
D. 自我实现型
22.
面试考官在面试前,根据简历信息对应聘者做出主管评价,这属于( )。
A. 第一印象
B. 对比效应
C. 晕轮效应
D. 录用压力
23.
()是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。
A. 岗位评价
B. 岗位调查
C. 岗位分类
D. 岗位分析
24.
( )贯穿于整个培训过程,起着承上启下的关键作用。
A. 培训需求分析
B. 培训评估
C. 培训课程设计
D. 培训规划
25.
企业组织结构整合的过程分为四个阶段:①规划阶段;②互动阶段;③控制阶段;④拟定目标阶段,排序正确的是( )。
A. ④②①③
B. ④①②③
C. ①④②③
D. ①②③④
26.
()是绩效考评要素选择的前提和基础。
A. 岗位分析
B. 工作描述
C. 员工面谈
D. 岗位评价
27.
关于人力资本投资的说法,不正确的是( )。
A. 人力资本投资并不是越多越好
B. 人力资本投资存在最优投资规模
C. 人力资本投资存在最优投资结构
D. 人力资本投资存在收益递增规律
28.
下列关于360度考评法的说法,不正确的是()
A. 具有全方位、多维度特点
B. 不考评胜任特征指标
C. 一般采取匿名的方式进行
D. 有利于促进员工发展
29.
影响产业购买者购买决定的主要因素不包括() 。
A. 社会因素
B. 环境因素
C. 组织因素
D. 人际因素
30.
( )不属于企业外部师资的优点。
A. 可带来许多全新的理念
B. 可提高培训的档次
C. 对学员具有较大的吸引力
D. 培训相对易于控制
31.
对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要的绩效考评效标是( )。
A. 行为性效标
B. 特征性效标
C. 结果性效标
D. 过程性效标
32.
属于对重要事项或重大行动做出安排的公文文体是()。
A. 指示
B. 决定
C. 命令
D. 通报
33.
提取关键绩效指标的程序包括:①分析工作产出:②审核指标和标准:③修改 和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。正确的排序是( )。
A. ①④③⑤②
B. ①⑤②③④
C. ①④②⑤③
D. ①⑤④②③
34.
人员晋升计划的内容不包括()。
A. 晋升意向
B. 晋升比率
C. 晋升条件
D. 晋升时间
35.
下列关于人事测评的说法,不正确的是()
A. 人的素质是有差异的
B. 先天因素可以造成素质差异
C. 测评的内容是心理素质
D. 后天因素可以造成素质差异
36.
没有绝对的零点,只能做加减运算,不好做剩除运算的绩效考评方法的:()。
A. 比例量表
B. 等距量表
C. 等级量表
D. 名称量表
37.
定员定额分析法不包括()。
A. 工作定龋分析法
B. 比例定员法
C. 劳动效率定员法
D. 人员比率法
38.
正常情况下,依照法定程序延长的工作时间每月不能超过( )。
A. 20小时
B. 36小时
C. 30小时
D. 40小时
39.
()是政府通过调节利率来调节总需求水平.以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
A. 财政政策
B. 收入政策
C. 金融政策
D. 货币政策
40.
劳动力市场工资指导价位的形式包括()。
A. 年工资收入和月工资收入
B. 月工资收入和周工资收入
C. 日工资收入和小时工资收入
D. 年工资收入和日工资收入
41.
给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是()。
A. 平行团队
B. 交叉团队
C. 流程团队
D. 项目团队
42.
培训后的评估内容不包括( )。
A. 目标达成情况
B. 培训环境
C. 培训主管工作绩效
D. 培训效果效益
43.
()显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。
A. 职组
B. 职门
C. 岗级
D. 岗等
44.
下列关于培训的非正式评估的说法,不正确的是()
A. 不会给受训者造成太大压力
B. 评估时需要大量的事实与数据
C. 评估过程较为方便,成本较低
D. 建立在评估者主观看法之上
45.
销售工作要求执行者能说会遵,秘书工作要求执行者细致周到,这体现了()原理。
A. 个体差异
B. 工作差异
C. 人岗匹配
D. 环境差异
46.
培训要争取的选用培训方法,独立的小型组织部门的培训宜采用()的培训方式 。
A. 分散
B. 变实践边学习
C. 集中
D. 完全脱产学习
47.
销售提成制直属与( )。
A. 能力薪酬制
B. 绩效薪酬制
C. 技术薪酬制
D. 岗位薪酬制
48.
岗位评价要素的特征不包括()。
A. 共通性
B. 显著性
C. 可观察性
D. 可衡量性
49.
在素质能力测评中,最常使用的差异量数是()。
A. 平均数
B. 中位数
C. 标准误
D. 标准差
50.
一般情况下,应以()能达到的绩效水平座位考评指标的评定标准。
A. 全体员工
B. 多数员工
C. 少数员工
D. 个别员工
51.
岗位评价要素的特点不包括()
A. 重复性
B. 可观察性
C. 共通性
D. 可衡量性
52.
面试官从应聘者的某一优缺点出发去评价应聘者的其他方面,这种偏见属于 ( )。
A. 首因印象
B. 对比效应
C. 晕轮效应
D. 录用压力
53.
专业技能提升培训的内容是( )。
A. 专业知识
B. 企业文化
C. 规章制度
D. 管理能力提升
54.
( )代表了工资制度发展的主流,为越来越多的企业所采用。
A. 岗位工资制
B. 年薪制
C. 绩效工资制
D. 技能工资制
55.
销售工作要求执行者能说会道,秘书工作要求执行者细致周到,这体现了员工素质测评的( )原理。
A. 个体差异
B. 工作差异
C. 结构差异
D. 人岗匹配
56.
从企业整个生产过程来看,工作岗位设计无须满足( )。
A. 企业劳动分工与协作的需要
B. 企业不断提高生产效率,增加产出的需要
C. 企业人员职业素质和技能不断提高的需要
D. 员工在安全健康舒适环境中从事劳动的心理需要
57.
()不属于劳动关系法。
A. 促进就业法
B. 集体合同法
C. 劳动合同法
D. 劳动争议处理法
58.
对培训效果进行行为评估,评估单位应为()
A. 培训单位
B. 受训者的直接主管
C. 培训教师
D. 受训者的单位主管
59.
培训管理工作的第一环节是( )。
A. 培训需求分析
B. 明确培训目标
C. 制定培训规划
D. 培训评估分析
60.
要求员工必须加强单位或部门的团队合作,有利于提高团队的协作精神的工资制度是()。
A. 一岗一薪工资制
B. 薪点工资制
C. 一岗多薪工资制
D. 提成工资制
二、多选题(1~40题、每题1分,共40分。每题有多个结果正确,错选、少选、多选,均不得分)
1.
以下关于敏感性训练的说法正确的是()。
A. 强调的是训练的内容
B. 是对感情上的训练
C. 强调训练的过程
D. 是对思想上的训练
E. 直接训练管理者对他人的敏感性
2.
员工素质测评标准表示的形式包括()。
A. 评语短句式
B. 客观语句式
C. 方向指示式
D. 专管提问式
E. 设问提示式
3.
企业内部人力资源供给预测必须考虑的因素包括( )。
A. 薪酬
B. 自然流失
C. 跳槽
D. 内部流动
E. 福利
4.
制定培训规划的有效性就是要求制定过程必须体现出() 。
A. 可靠性
B. 相关性
C. 针对性
D. 普遍性
E. 高效性
5.
群体决策的优点有()。
A. 能比个体需要的时间少
B. 能增加决策的可接受性
C. 能增加决策过程的民主性
D. 能提供比个体更为丰富和全面的信息
E. 能提供比个体更多的不同的决策方案
6.
工资制度总体设计的前期工作包括()。
A. 个人业绩考评
B. 工资的市场调查
C. 确定工资原则与策略
D. 工资制度的调整
E. 工作岗位分析与评价
7.
影响销售渠道选择的因素有()。
A. 产品因素
B. 市场因素
C. 社会因素
D. 企业因素
E. 中间商的特性
8.
()工资制度属于团队工资制。
A. 核心团队
B. 项目团队
C. 平行团队
D. 流程团队
E. 虚拟团队
9.
以人为本的企业组织形态应具有( )等基本特征。
A. 集权与分权适宜,管理幅度逐步加大
B. 确立企业员工参与管理的制度与渠道
C. 满足组织的利益要求,员工自愿接受组织的职权和权威
D. 组织必须为其成员创造利益,并明确组织的宗旨和目标
E. 组织成员在共同利益和目标的基础上相互接纳协同合作
10.
员工素质测评的文字分析所需材料包括()。
A. 测评手册
B. 测评说明
C. 测评示范
D. 标准说明
E. 专家资格
11.
以下关于人力资源预测方法的书法正确的是()。
A. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求
B. 经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵
C. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给
D. 生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测
E. 灰色预测模型法的本质是经济计量模型法
12.
平衡记分卡()。
A. 是先进的绩效衡量工具
B. 适用于政府部门
C. 是核心的战略管理与执行工具
D. 不适用于 IT行业
E. 是理念十分先进的
13.
组织结构变革常招致个方面的抵制和反对,人们反对变革的根本原因在于()。
A. 改革方式太过于激烈
B. 生产经营情况更加恶化
C. 改革使他们失去了工作的安全感
D. 一部分员工与领导因循守旧
E. 改革冲击他们已习惯的工作方法
14.
培训需求分析的目的是弄清()。
A. 培训什么
B. 谁需要培训
C. 培训的讲师
D. 培训的方式
E. 需要进行什么样的培训
15.
营造劳动安全卫生环境,即营造劳动安全卫生的()。
A. 制度环境
B. 思想环境
C. 物质环境
D. 观念环境
E. 技术环境
16.
考评过程中,考评者自我中心效应的表现形式不包括( )。
A. 优先效应
B. 近期效应
C. 后继效应
D. 对比偏差
E. 相似偏差
17.
绩效考评的标准包括()。
A. 分解提问标准
B. 分解等级标准
C. 综合体温标准
D. 综合等级标准
E. 结构等级标准
18.
制定培训总体目标的主要依据有( )。
A. 企业的总体战略目标
B. 企业培训需求分析
C. 企业的组织结构分析
D. 企业宏观环境分析
E. 企业人力资源的总体规划
19.
以工作和任务为中心的部门内部结构包括()。
A. 矩阵结构
B. 直线制
C. 事业部制
D. 分权制
E. 直线职能制
20.
满足成就需要的行为可以是() 。
A. 对资源进行控制
B. 比竞争更出色
C. 发现和使用更好的方法完成工作
D. 实现或者超越一个难以达到的目标
E. 影响他人并改变他们的态度和行为
21.
在不同企业中,工作内容基本相同的岗位但薪酬存在较大差距,其原因可能是()。
A. 不同行业有不同的惯例
B. 管理理念和薪酬策略不同
C. 不同企业所处的地理位臵不同
D. 对企业的价值或贡献大小不同
E. 在职者在该岗位上工作时间的长短不同
22.
工作结果型的绩效考评指标包括( )。
A. 专业知识面
B. 客户投诉率
C. 产品合格率
D. 产品销售量
E. 事业进取心
23.
人力资源需求预测依据的原理有()。
A. 相关性原则
B. 惯性原则
C. 相似性原则
D. 趋势原则
E. 一致性原则
24.
造成宽厚误差的原因主要有()。
A. 考评标准和方法主观性强
B. 评价标准过低
C. 压缩提薪或奖励人数比例
D. 评价标准过高
E. 在考评中曾与被考评者反复进行沟通
25.
薪酬调查时,被调查岗位应该在()等方面与本企业岗位具有可比性。
A. 工作性质
B. 岗位职责
C. 薪酬水平
D. 任职资格
E. 工作念想
26.
培训课程演练结束后,人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集()的意见。
A. 客户
B. 学员
C. 上司
D. 同事
E. 专家
27.
阿伦和梅耶所进行的综合研究认为,组织承诺的形式包括( )。
A. 感情承诺
B. 自我承诺
C. 继续承诺
D. 契约承诺
E. 规范承诺
28.
员工素质测评中的能力测评一般包括()。
A. 一般能力测评
B. 特殊能力测评
C. 思维能力测评
D. 学习能力测评
E. 创造能力测评
29.
平衡记分卡从()角度衡量企业的业绩。
A. 内部流程
B. 财务
C. 战略目标
D. 客户
E. 学习与成长
30.
国外常见的教学计划设计程序模式包括()。
A. 肯普的教学设计程序
B. 罗斯的教学设计程序
C. 迪克和凯里的教学设计程序
D. 加涅和布里格斯的教学设计程序
E. 加利福尼亚大学的教学设计程序
31.
劳动争议仲裁申诉书应当载明的内容有()。
A. 仲裁请求及事实和理由
B. 委托的律师及相关资料
C. 证据、证人的姓名、住址
D. 员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位
E. 用人单位名称、地址、法定代表人姓名、职务
32.
最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的( )。
A. 工时制度
B. 休假制度
C. 休息制度
D. 延长工作时间的最高限额
E. 延长工作时间的最低限额
33.
在员工素质测评量化中,()可以被看作二次量化。
A. 类别量化
B. 顺序量化
C. 实质量化
D. 等距量化
E. 模糊量化
34.
以下属于企业人员内部供给预测方法的是()。
A. 生产函数模型法
B. 经验推断法
C. 人力资源信息库
D. 定员分析法
E. 管理人员解体模型
35.
对培训计划实施全过程评估与管控,可以( )。
A. 使培训需求分析更加准确
B. 使培训计划更加符合实际
C. 使培训目标任务更加明确
D. 使培训资源分配更加合理
E. 使培训效果评估更加容易
36.
劳动定额可以分为()。
A. 工时定额
B. 产量定额
C. 消耗定额
D. 单项定额
E. 看管定额
37.
工资调整的具体类型包括()。
A. 物价性调整
B. 工龄性调整
C. 定期性调整
D. 效益性调整
E. 考核性调整
38.
实行经营者年薪制应具备条件包括()。
A. 完善的群众监督体制
B. 完善的竞争机制
C. 健全的经营者人才市场
D. 完善的组织结构
E. 明确的经营者业绩考核指标体系
39.
根据争议性质的不同,劳动争议可划分为( )。
A. 个别争议
B. 集体争议
C. 团体争议
D. 权利争议
E. 利益争议
40.
运用劳动力市场工资指导价位时,必须处理好指导价位与()的关系。
A. ”两低于“原则
B. 年工资收入
C. 企业经济效益
D. 月工资收入
E. 企业短期货币工资决定方式
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