【人力资源管理师一级 -- 在线考试系统】
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一、单选题(1~60题,每题1分、共60分)
1.
企业集团的各成员单位按照企业内部发展商品经济的合理要求重新组合起来,形成一个复杂的利益集合体,这是指企业集团的()。
A. 协商性
B. 综合性
C. 创新性
D. 职权和职能
2.
企业的NNI考评一般是由()通过否决考评来进行的。
A. 总经理
B. 人力资源部
C. 绩效管理委员会
D. 绩效日常管理小组
3.
企业绩效管理的主体因素是()。
A. 考评对象
B. 绩效指标
C. 考评方法和程序
D. 考评结果
4.
()不属于科学管理时期的观点。
A. 机器比人重要
B. 工人应当掌握标准化的操作方法
C. 用标准挑选工人
D. 用心理学来研究人与生产率之间的关系
5.
绩效测量棱镜理论的出发点是 ( ) 。
A. 流程
B. 能力
C. 战略
D. 利益相关者
6.
()的企业一般不会采取折中型的薪酬结构。
A. 衰退阶段
B. 成熟阶段
C. 迅速发展阶段
D. 正常发展阶段
7.
绩效管理诊断的内容不包括()。
A. 对管理制度的诊断
B. 对考评结果的诊断
C. 对考评全过程的诊断
D. 对与其他系统衔接的诊断
8.
( )属于特殊能力测试。
A. SDS
B. DAT
C. COPS
D. RIT
9.
()属于有形资本。
A. 人力资本
B. 组织资本
C. 财务资本
D. 顾客资本
10.
在解决问题的过程中,()由问题的中心指向四面 八方。
A. 发散思维
B. 收敛思维
C. 逻辑思维
D. 联想思维
11.
( )是受训者培训成果转化的第三个层面。
A. 举一反三
B. 融会贯通
C. 依样画瓢
D. 自我管理
12.
构建岗位胜任特征模型的首要步骤是()。
A. 工作岗位分析
B. 进行高层访谈
C. 选择校标样本
D. 定义绩效标准
13.
()思维障碍是指死记硬背现成答案,生搬硬套现有理论,不善于从多个方面去思考问题。
A. 直线型
B. 书本型
C. 麻木型
D. 自我中心型
14.
影响集体劳动合同谈判最终结果的决定因素是()。
A. 谈判实力
B. 经济因素
C. 法律因素
D. 谈判策略
15.
企业作为劳动争议当事人的权利不包括()。
A. 申诉的权利
B. 委托代理人的权利
C. 拒绝调解的权利
D. 拒绝仲裁的权利
16.
过分关注各部门的职能最可能导致平衡计分卡在()方面的障碍。
A. 技术
B. 信息交流
C. 组织与管理
D. 对绩效考评认识
17.
找工作时会让人感觉压抑、紧张,这属于人力资本投资的()。
A. 有形支出
B. 无形支出
C. 心理损失
D. 物质损失
18.
在学习型组织中,()是最基本、最有创造力的单位。
A. 员工
B. 团队
C. 部门
D. 组织
19.
内部晋升制的作用不包括( )。
A. 能够节约时间和管理成本
B. 有利于保持队伍的稳定
C. 有助于保持工作的连续性
D. 有利于激发创新和活力
20.
集体谈判模型中,()通常高于竞争工资率以上的某一点。
A. 工会的坚持点
B. 工会的最初工资增长要求
C. 雇主的坚持点
D. 雇主最初愿意提供的工资增长
21.
一个人在工作和生活中都表现得很细心,指的是其个性的()。
A. 独特性
B. 一致性
C. 稳定性
D. 特征性
22.
在培训成果转化的过程中,融会贯通是()的特点。
A. 第一个层面
B. 第二个层面
C. 第三个层面
D. 第四个层面
23.
头脑风暴法的会议通常限定的时间是 ( ) 。
A. 5 分钟一 l0 分钟
B. l0 分钟一 20 分钟
C. 30 分 — 60 分钟
D. 60 分钟 — 90 分钟
24.
《劳动合同法》规定,劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过()。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 半年
25.
与企业的其他资本不同,在每一次消耗后进行补充,劳动者的人力资本会比上一过程有所提高,这是人力资本的()。
A. 时效性
B. 能动性
C. 累积性
D. 收益递增性
26.
对于()而言,平衡计分卡的四个方面指标不是必须的。
A. 组织
B. 部门
C. 班组
D. 岗位
27.
关于内部晋升和外部招聘,下列说法正确的是()。
A. 外部招聘更节约成本
B. 岗位空缺应优先考虑内部晋升
C. 内部晋升更有助于创新
D. 外部招聘更有助于提升员工士气
28.
()仅适合于对人员而不适合对组织的考评。
A. 岗位职责指标
B. 员工态度指标
C. 胜任特征指标
D. 关键绩效指标
29.
效益收入“增值年薪+奖励年薪,并且经营者的奖励年薪根据企业的发展后劲情况来确定的是()。”
A. G模式
B. S模式
C. Y模式
D. WX模式
30.
在常见的几种总部组织结构类型中,( )总部的集权程度最高。
A. 财务管控型
B. 战略型
C. 资本经营型
D. 运作型
31.
平衡计分卡如果仅得到高层的支持,但得不到各业务单元管理层的认同,会造成()方面的障碍。
A. 信息交流
B. 对绩效考评认知
C. 组织和管理系统
D. 指标创建和量化
32.
根据边际生产力工资理论,随着工人人数的增加,每一单位劳动力的产品数量()。
A. 持续增加
B. 持续减少
C. 先增加后减少
D. 先减少后增加
33.
在给定的经济环境下,()构成企业的最低工资增长水平和其他劳动条件标准的下限。
A. 法定最低劳动条件标准
B. 企业人力成人的阈值
C. 劳动标准集体协商结果
D. 劳动者要求的最低劳动标准
34.
()不属于薪酬的货币收益。
A. 基本工资
B. 绩效工资
C. 激励工资
D. 医疗保险
35.
分析求职者的职业发展稳定性常常在()这一步骤进行。
A. 预备性面试
B. 职业心理测试
C. 结构化面试
D. 申请资料筛选
36.
在获取效标样本有关胜任特征的数据资料时,一般以()为主。
A. 专家小组法
B. 全方位评价法
C. 问卷调查法
D. 行为事件访谈法
37.
()是薪酬战略制定的第一步。
A. 制定薪酬制度体系
B. 组建薪酬战略委员会
C. 对薪酬战略内涵进行分析
D. 对薪酬战略的关键内容进行决策
38.
要求经理在减少员工数量的情况下完成更多的工作任务,可能会使其产生()。
A. 角色模糊
B. 任务欠载
C. 角色冲突
D. 任务超载
39.
在针对高层外派员工薪酬的定价方法中,()的成本有效性最高。
A. 谈判法
B. 当地定价法
C. 自助餐法
D. 平衡定价法
40.
狭义的人力资本的范畴不包括( )。
A. 经理班子成员
B. 高级管理人才
C. 高级技术人才
D. 董事会的成员
41.
()属于战略性人力资源管理衡量标准中基础工作的健全程度要考虑的问题。
A. 人事经理的角色是否要重新定位
B. 定编定岗定额的标准化程度如何
C. 企业人力资源挂历的子系统是否建立
D. 重大人力资源管理决策的效果和效率如何
42.
()属于半紧密层企业。
A. 集团公司
B. 控股子公司
C. 协作企业
D. 参股关联企业
43.
企业集团的战略优势主要体现在()。
A. 降低采购成本
B. 迅束扩大规模
C. 通过垄断独占市场
D. 进行多元化经营
44.
下列主要用于高层管理人员选拔方法的是()。
A. 配对比较法
B. 升等考试法
C. 综合选拔法
D. 主管评定法
45.
()是根据外部信息的启发,对自己脑内已存入的记忆表现进行检索的思维活动。
A. 无意想象
B. 再造性想象
C. 创造性想象
D. 幻想性想象
46.
在培训成果转化的(),只有当受训者的工作内容和环境条件与培训期间完全相同时,才能使培训成果有效迁移。
A. 第一个层面
B. 第二个层面
C. 第三个层面
D. 第四个层面
47.
最能影响企业招聘能力的因素是( )。
A. 企业文化
B. 生产技术
C. 财务实力
D. 竞争策略
48.
采用()的企业会更关注培养创造思想和分析能力 的培训。
A. 集中战略
B. 内部成长战略
C. 外部成长战略
D. 投资战略
49.
一般情况下,()能为员工提出最为平等的评价和 建议。
A. 客户
B. 同级
C. 直接上级
D. 人力资源管理部门
50.
()属于外部激励的非物质报酬因素。
A. 荣誉
B. 自我实现
C. 工作丰富化
D. 福利待遇
51.
()的工作价值取决于职位的职权和管理幅度。
A. 生产人员
B. 研发人员
C. 销售人员
D. 高级主管人员
52.
关于劳工问题,下列说法错误的是()。
A. 劳工问题是群体性、社会性现象
B. 不同历史发展阶段会存在特定的劳工问题
C. 劳工问题处理不当,会以突发事件的形式表现出来
D. 所有劳动关系运行中的矛盾现象及事实都会构成劳工问题
53.
EVA的含义是()。
A. 税后营业总收入减去资本负债
B. 税后营业净利润减去资本负债
C. 税后营业总收入减去资本总成本
D. 税后营业净利润减去资本总成本
54.
在进行公文筐试题设计和编写的过程中,第一步要进行()。
A. 工作岗位分析
B. 公文情境设计
C. 绩效标准确定
D. 胜任特征分析
55.
采取()经营策略的企业,其薪酬设计重点在于激励工资方面。
A. 创新
B. 关注顾客
C. 成本控制
D. 关注质量
56.
( )最早创建了工作绩效评价系统。
A. 梅奥
B. 欧文
C. 泰勒
D. 赫茨伯格
57.
()薪酬策略属于非传统的薪酬策略。
A. 跟随型
B. 领先型
C. 滞后型
D. 混合型
58.
( )胜任特征模型对每个大的胜任特征维度用好几个方面的行为进行描述。
A. 锚型
B. 簇型
C. 盒型
D. 层级式
59.
()不属于创新技法中的组合技法。
A. 焦点法
B. 特性列举法
C. 主体附加法
D. 形态分析法
60.
企业内部员工持股的特点不包括()。
A. 内部员工持股自愿原则
B. 员工只获取收益不承担风险
C. 一般不可以流通、上市或赠送
D. 同其他股份一样同股同权同利
二、多选题(1~40题、每题1分,共40分。每题有多个结果正确,错选、少选、多选,均不得分)
1.
作为集体劳动争议处理协调处理机构,劳动行政部门在协调处理争议时要()。
A. 制作《协调处理协议书》
B. 首先代表企业和当事人进行协商
C. 在必要时要向政府报告情况并提出建议
D. 与同级工会商议处理方式,要求争议双方执行
E. 查清争议事实、争议双方的理由,促使争议尽快解决
2.
按照运用情景的不同,胜任特征可以分为()。
A. 技术胜任特征
B. 个人胜任特征
C. 组织胜任特征
D. 人际胜任特征
E. 概念胜任特征
3.
人员配置的原理包括( )。
A. 同素异构原理
B. 能位对应原理
C. 互补增值原理
D. 动态适应原理
E. 弹性冗余原理
4.
下列属于行为科学理论研究的是()。
A. 期望理论
B. 双因素理论
C. 成就需要理论
D. 需要层次理论
E. 科学管理理论
5.
学习型组织中,终身学习的属性包括()。
A. 个性属性
B. 社会属性
C. 中介属性
D. 持续属性
E. 发展属性
6.
员工工作轮换的益处包括()。
A. 避免工作倦怠
B. 了解其他工作岗位
C. 提高工作效率
D. 增加员工的工作安全感
E. 提供更多的管理岗位
7.
关于组织学习力,下列说法正确的是()。
A. 调节能力是组织学习力的行动环节
B. 预警能力是组织学习力首要的视觉和触觉环节
C. 信息从个人掌握到组织掌握没有时间的延迟
D. 对事物的认知程度,掌握认知能力是最具备实质性的环节
E. 组织学习力就是组织作为一个整体对内外信息的认知和反应能力
8.
()可以提高对自愿流出者离职访谈的效果。
A. 让部门经理亲自参与访谈
B. 借助中介机构来协助访谈
C. 对方谈内容进行系统性的设计
D. 与自愿流出者完全站在同一立场
E. 让访谈者接受相关培训,采取一对一的访谈模式
9.
成熟曲线的作用包括()。
A. 确定企业的工资总额
B. 确定员工的绩效表现
C. 决定员工的工资等级
D. 调整员工的工资结构
E. 明确企业工资水平的市场地位
10.
企业在处理重大突发事件时应做到()。
A. 科学地理解信息并迅速作出反应
B. 对容易造成矛盾的信息进行适当屏蔽
C. 尽可能避免让企业对突发事件承担责任
D. 对要发出的信息进行及时确认,避免信息偏误
E. 把降低突发事件带来的财务损失作为最重要的处理重点
11.
绩效管理体系设计的前期准备工作通常包括()。
A. 明确企业战略目标
B. 进行工作分析
C. 设计胜任特征模型
D. 设计指标体系
E. 设计绩效管理的运作体系
12.
处理集团利益关系的基本原则包括()。
A. 等价交换原则
B. 平等互利原则
C. 共同协商、适当让步原则
D. 核心企业资源分配优先原则
E. 成员企业利益服从集团整体利益原则
13.
关于胜任特征模型,下列说法正确的是()。
A. 与绩效高度相关
B. 建立在合格标准的基础上
C. 能显著区别优秀与普通
D. 建立过程中要使用统计工具
E. 是一组结构化的胜任特征指标
14.
心理测试施测的标准化包括()。
A. 相同的题目
B. 相同的测试环境
C. 相同的指导语
D. 相同的评分标准
E. 相同的时间要求
15.
绩效管理系统设计的具体步骤中,()属于绩效管理体系设计的工作。
A. 考评组织的建立
B. 考评流程的设计
C. 进行企业层面的KPI设计
D. 与人力资源其他工作环节结合
E. 进行工作分析,撰写工作说明书
16.
关于人力资本,下列说法正确的是()。
A. 人力资本是一种非物质资本
B. 人力资本是经济资本中的核心资本
C. 与物质资本不同,人力资本在使用中不会产生损耗
D. 劳动者在进行实际的生产前,其人力资本也可以发挥作用
E. 劳动者在生命历程的不同时期,其人力资本结构也会发生变化
17.
考评运作体系的设计工作包括()。
A. 考评组织的建立
B. 设计关键绩效指标
C. 明确企业的战略目标
D. 考评者和被考评者的确定
E. 绩效管理制度的建立与运行
18.
辩证思维在创新中的作用包括()。
A. 突破作用
B. 统帅作用
C. 总结作用
D. 概括作用
E. 提升作用
19.
选择招聘洽谈会时应关注的问题有( )。
A. 了解招聘会的档次
B. 了解招聘会面对的对象
C. 注意招聘会组织者
D. 注意招聘会的信息宣传
E. 注意招聘会的场地
20.
()可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。
A. 资产利用指标
B. 客户满意度
C. 产品生产时间
D. 员工保持率
E. 售后服务一次成功率
21.
关于招聘环境的分析,下列说法正确的是()。
A. 产品数量和用工量之间呈正相关
B. 发展前景好的行业会导致劳动力需求上升
C. 需求约束型的市场中劳动力的供给小于需求
D. 竞争对手薪酬水平增长会导致企业招聘难度加大
E. 一般而言,竞争激烈的行业提高工资的能力是有限的
22.
一般而言,判断培训文化从萌芽阶段进入发展阶段的标志包括()。
A. 科学的培训效果评估方法
B. 对于现代培训的理解与认识
C. 行之有效的培训规划与实施计划
D. 专业的培训师资和充足的培训经费
E. 阶梯化的、与需求很好匹配的课程体系
23.
对员工的流动率进行分析,()。
A. 要重点分析被动离职率
B. 要将不同职位分别进行比较
C. 要关注本行业其他公司的流动率
D. 要将员工满意度等相关数据综合进行比较
E. 最终目的是确保企业的员工流动率接近于0
24.
关于焦点法,下列说法正确的是()。
A. 主要以逆向思维的方法进行创新
B. 需要列举与焦点无关的事物和技术
C. 可以是发散式结构,也可以是集中式结构
D. 在二元坐标轴上列出不同的事物,然后确定焦点
E. 是一种系统观念网络组合设想的创新发明方法
25.
关于企业文化,下列说法正确的是()。
A. 市场式的企业文化强调创新和创业
B. 企业文化的实质就是企业内部的物质条件
C. 强调组织结构的正规化是家族型企业文化的特点
D. 企业文化表现为一种具有企业个性的信念和行为方式
E. 采用优质产品策略的企业适合“发展式+市场式”的企业文化
26.
员工调动的目的包括()。
A. 提高应聘者的入职门槛
B. 解决不可调和的劳动冲突
C. 有效降低企业的人工成本
D. 给有价值员工更多晋升机会
E. 满足企业组织结构调整的需求
27.
当存在()的情形时,工会应当代表职工与事业单位进行交涉。
A. 克扣职工工资
B. 随意延长劳动时间
C. 侵犯女职工特殊权益
D. 侵犯未成年职工特殊权益
E. 不提供劳动安全卫生条件
28.
企业采用以投资促进发展的战略时,()。
A. 薪酬结构以高稳定性为主
B. 企业的薪酬要接近市场水平
C. 企业的薪酬具有高弹性特点
D. 企业要扩大绩效工资和激励工资的比重
E. 要注意对薪酬成本的控制,尽可能减少福利项目
29.
工作岗位分析是对岗位的( )进行系统研究,并制定出岗位人事规范的过程。
A. 性质任务
B. 职责权限
C. 岗位关系
D. 劳动环境
E. 员工社会关系
30.
企业战略的动态特点包括()。
A. 计划性
B. 应变性
C. 风险性
D. 全局性
E. 目标性
31.
发散型思维包括()。
A. 横向思维
B. 逆向思维
C. 收敛思维
D. 逻辑思维
E. 颠倒思维
32.
关于竞业限制,下列说法正确的是()。
A. 竞业限制期限不得超过两年
B. 竞业限制的人员包括企业各类人员
C. 在于企业解除劳动合同后,员工在限制期限内不得到其他企业就职
D. 劳动者违反竞业限制约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金
E. 用人单位在竞业限制期限内解除劳动合同的,不用支付劳动者经济补偿
33.
预备性面试主要关注的问题包括( )
A. 求职者是否职业化
B. 简历内容的简要核对
C. 与岗位要求的符合性
D. 求职者的非语言行为
E. 求职者概括化思维水平
34.
关于培训成果转化理论,下列说法正确的是()。
A. 激励推广理论常运用于管理技能培训项目
B. 认知转化理论要求工作环境可预测且稳定
C. 认知转化理论适用于各种类型的培训内容
D. 同因素理论强调培训环境与工作环境完全相同
E. 同因素理论适用于与设备应用相关或含特定程序的培调
35.
导致培训内容与计划出现差异的原因在于( )。
A. 外部环境的干扰
B. 不同项目之间的交叉或相互影响
C. 培训教师的素质与培训内容不符
D. 培训项目的管理机构没有按照规划实施培训
E. 规划中的培训内容没有得到受训员工的认同
36.
交互作用模式认为个人紧张产生的条件包括()。
A. 压力源存在
B. 个体无法获得其他人的支持
C. 不同压力源之间存在交互作用
D. 个体是否能对压力源进行有效应对
E. 个人感觉到压力源对自己需要和动机的威胁
37.
影响员工变动率的非工作因素包括()。
A. 企业的薪酬水平
B. 员工对就业地域的偏好
C. 员工的家庭责任
D. 员工在企业的成长空间
E. 员工对企业文化的评价
38.
绩效考评管理机构的职责包括()。
A. 绩效面谈
B. 绩效评价
C. 考评模式的选择
D. 考评者的选择和培训
E. 绩效信息的收集和分析
39.
绩效管理系统的组成要素包括()。
A. 绩效指标
B. 考评方法
C. 考评程序
D. 考评结果
E. 考评者与被考评者
40.
通常情况下,员工持有股份占企业全部股份的比例()。
A. 劳动密集型企业大于资本密集型企业
B. 员工认购积极性小的企业大于员工认购积极性大的企业
C. 鼓励参与决策的企业大于决策权力集中于管理层的企业
D. 对员工的技术能力依赖大的企业大于对员工技术能力依赖小的企业
E. 有顺利运行员工持股制度人才的企业大于没有持股制度管理团队的企业
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