【人力资源管理师一级 -- 在线考试系统】
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一、单选题(1~60题,每题1分、共60分)
1.
关于职业心理测试,下列说法错误的是()。
A. MBTI属于职业能力测试方法
B. 投射测试计分和解释比较困难,主观性较强
C. 霍兰德开发的职业自我探索量表用于职业人格测试
D. 职业兴趣测试对预测销售人员职业潜力具有较高的效度
2.
同因素论适用于()。
A. 团队合作培训
B. 沟通与谈判培训
C. 财务风险预测培训
D. 操作设备使用培训
3.
构建岗位胜任特征模型的首要步骤是()。
A. 工作岗位分析
B. 进行高层访谈
C. 选择校标样本
D. 定义绩效标准
4.
()不属于胜任特征的深层次特征。
A. 特质
B. 社会角色
C. 动机
D. 知识技能
5.
()主要适合管理人员,特别是高层管理者的晋升考评。
A. 评价中心法
B. 综合选拔法
C. 配对比较法
D. 升等考试法
6.
在针对高层外派员工薪酬的定价方法中,()的成本有效性最高。
A. 谈判法
B. 当地定价法
C. 自助餐法
D. 平衡定价法
7.
找工作时会让人感觉压抑、紧张,这属于人力资本投资的()。
A. 有形支出
B. 无形支出
C. 心理损失
D. 物质损失
8.
( )理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理,会提高组织效率。
A. 一般系统
B. 行为角色
C. 人力资本
D. 交易成本
9.
企业集团是以( )为主要联结纽带。
A. 产权
B. 命令链
C. 母子公司
D. 企业联合体
10.
注重发挥绝大部分员工的积极性、主动性和创造性的企业通常采取( )。
A. 市场战略
B. 参与战略
C. 投资战略
D. 吸引战略
11.
下列人员可以不签订书面合同的是()。
A. 返聘到企业工作的离退休人员
B. 约定劳动合同时间不超过一年的员工
C. 每周为公司提供20小时清洁服务的小时工
D. 由劳务派遣公司派遣到其他公司工作的员工
12.
监事会一般由()选举产生。
A. 董事会
B. 经理班子
C. 股东大会
D. 全体员工
13.
企业集团通过()来实行专业化分工。
A. 沟通系统
B. 权力系统
C. 决策系统
D. 职能化系统
14.
()仅适合于对人员而不适合对组织的考评。
A. 岗位职责指标
B. 员工态度指标
C. 胜任特征指标
D. 关键绩效指标
15.
在履行集体合同发生争议的处理过程中,如果当事人对仲裁结果不服的,可在收到裁决书之日起()内向法院提出诉讼,通过法院审理使争议得到解决。
A. 7日
B. 15日
C. 30日
D. 60日
16.
关于股票期权,下列说法错误的是()。
A. 股票期权是权利而非义务
B. 期权重在激励,而没有约束作用
C. 期权是经营者一种确定的预期收入
D. 股票不能免费得到,必须支付行权价
17.
EVA体系的核心思想是基于均衡价值观基础上谋求()。
A. 经营利润最大化
B. 员工价值最大化
C. 股东价值最大化
D. 员工利益最大化
18.
()是组织学习力的行动环节。
A. 对未来的警觉程度
B. 对事物的认知程度
C. 对信息的传递速度
D. 对变化的调整能力
19.
()是全球首个道德规范的国际标准。
A. ISO9000
B. ISO14000
C. ISO26000
D. SA8000
20.
人力资源战略的确定是( )的职责。
A. 全体员工
B. 部门负责
C. 企业领导者
D. 人力资源管理人员
21.
()是指被试在不同时间接受测试的结果一致性程度。
A. 重测信度
B. 同质性信度
C. 一致性信度
D. 评分者信度
22.
在绩效指标库中,()在企业、部门、班组以及个人层面均可能出现。
A. KPI
B. PRI
C. PCI
D. WAI
23.
在心理测试中,()可以说明某一测试结果分数相对同类测试者所处的水平。
A. 评分比较容易
B. 效度
C. 信度
D. 常模
24.
员工绩效考核一般程序的最后一步是( )。
A. 绩效申诉
B. 绩效反馈面谈
C. 核算考核结果
D. 制定绩效改进计划
25.
过分关注各部门的职能最可能导致平衡计分卡在()方面的障碍。
A. 技术
B. 信息交流
C. 组织与管理
D. 对绩效考评认识
26.
费隆提出的期望理论的公式为 ( ) 。
A. M=VxE
B. V=MxE
C. V=MxE
D. E=VxT
27.
为了实现绩效面谈的多重目标,适合采取( )。
A. 单向劝导式面谈
B. 双向倾听式面谈
C. 解决问题式面谈
D. 综合式绩效面谈
28.
员工持股计划属于( )制度。
A. 基本工资
B. 短期激励工资
C. 员工福利保险
D. 长期激励工资
29.
由成功想到失败属于()。
A. 接近联想
B. 相似联想
C. 对比联想
D. 因果联想
30.
平衡计分卡数据综合处理通常所采用的方法是( )。
A. 顺序法
B. 逆序法
C. 对比法
D. 分位法
31.
胜任特征的()决定外显行为、自然稳定的思想。
A. 技能
B. 动机
C. 自我概念
D. 自身特质
32.
创造新的工作任务和革新是采用( )的经营战略的关键事项。
A. 集中策略
B. 内部成长战略
C. 外部成长战略
D. 紧缩投资战略
33.
从员工与企业长期发展战略的维度上看,人事经理是()。
A. 企业的经营战略合作伙伴
B. 实施员工管理的行政管理专家
C. 促使员工为企业作出贡献的带头人
D. 企业员工培训与技能开发的推动者
34.
()属于人力资源管理的战略性职能。
A. 提升员工职业生活质量
B. 实施企业短期年度计划
C. 支持企业生产经营活动
D. 提升人力资源的竞争优势
35.
在行业增长阶段后期,为减少竞争压力,企业会采取( )
A. 增大数量战略
B. 扩大地区战略
C. 纵向整合战略
D. 纵向整合战略
36.
由于我国出口产品利润空间狭小,如果企业要达到社会责任的国际标准,必然会增加企业成本,为了降低由此带来的消极影响,()是最有效的策略。
A. 推动出口产品的结构升级
B. 尽快制定我国企业社会责任的标准
C. 抓紧建立与《劳动法》配套的其他单项法律
D. 积极参与全球社会责任标准的研讨与起草活动
37.
一般而言,采取( )的企业的员工归属感和雇用保障都最高。
A. 吸引策略
B. 投资策略
C. 参与策略
D. 创新策略
38.
()不属于创新技法中的组合技法。
A. 焦点法
B. 特性列举法
C. 主体附加法
D. 形态分析法
39.
关于劳工问题,下列说法错误的是()。
A. 劳工问题是群体性、社会性现象
B. 不同历史发展阶段会存在特定的劳工问题
C. 劳工问题处理不当,会以突发事件的形式表现出来
D. 所有劳动关系运行中的矛盾现象及事实都会构成劳工问题
40.
在完成()时,要用百分比注明部门对KPI的承担程度。
A. 战略地图
B. SWOT分析
C. 目标分解图
D. 任务分工矩阵
41.
在管理人员的薪酬构成中,通常采取股酬(延期)支付的是()。
A. 基本薪酬
B. 短期奖金
C. 长期奖金
D. 福利与保险
42.
培训经费的预算,核算和决策是培训开发()系统 的工作。
A. 需求分析
B. 流程规划
C. 实施管理
D. 评估反馈
43.
一般而言,对职位能力要求越低,越倾向于在()劳动力市场进行招聘。
A. 局部
B. 区域
C. 国家
D. 国际
44.
应聘申请表的审核方法,下列说法错误的是( )。
A. 立即排除法的可靠性更高
B. 轮流比较法耗时长、成本高
C. 立即排除法被大多数企业所采用
D. 轮流比较法要计算每个候选人的总分
45.
《劳动合同法》规定,劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过()。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 半年
46.
( )胜任特征模型对每个大的胜任特征维度用好几个方面的行为进行描述。
A. 锚型
B. 簇型
C. 盒型
D. 层级式
47.
学习型组织的边界建立在 ( ) 。
A. 根据职能划分的边界上
B. 根据部门划分的边界上
C. 根据流程划分的边界上
D. 组织与外部要素互动关系的基础上
48.
狭义的人力资本的范畴不包括( )。
A. 经理班子成员
B. 高级管理人才
C. 高级技术人才
D. 董事会的成员
49.
( )认为员工的知识是“投入”, 员工的行为是“转化”员工满意度和绩效是“产 出”。
A. 一般系统理论
B. 行为角色理论
C. 人力资本理论
D. 交易成本理论
50.
由经济原因造成的裁员属于( )。
A. 自愿流出
B. 非自愿流出
C. 自然流出
D. 非自然流出
51.
( ) 不属于绩效管理的方法体系。
A. MBO
B. KPI
C. BSC
D. SWOT
52.
()胜任特征模型针对各个胜任特征,在左侧注明内涵,在右侧写出相应的关于出色绩效行 为的描述。
A. 锚型
B. 簇型
C. 盒型
D. 层级式
53.
( )是受训者培训成果转化的第三个层面。
A. 举一反三
B. 融会贯通
C. 依样画瓢
D. 自我管理
54.
()属于马斯洛需要层次模型的高级需要。
A. 安全需要
B. 生理需要
C. 社会的需要
D. 自尊的需要
55.
( )提出企业越重视员工的培训,获利的机会也越高。
A. 一般系统理论
B. 行为角色理论
C. 人力资本理论
D. 交易成本理论
56.
在进行公文筐试题设计和编写的过程中,第一步要进行()。
A. 工作岗位分析
B. 公文情境设计
C. 绩效标准确定
D. 胜任特征分析
57.
影响集体劳动合同谈判最终结果的决定因素是()。
A. 谈判实力
B. 经济因素
C. 法律因素
D. 谈判策略
58.
现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在( )。
A. 管理范畴更加集中在某些领域
B. 企业也要对外部社会和政府负责
C. 认识管理部门对员工的管理全面负责
D. 把人力资源视为和物质资源等价的资源
59.
从组织层面上看,学习型组织有助于()。
A. 促进组织中形成员工之间探讨和对话的氛围
B. 鼓励员工共同合作,增强团队的凝聚力
C. 建立学习及共享系统,促使成员迈向共同愿景
D. 促进组织与环境相适应,更好为社会及大众服务
60.
战略地图是通过()将战略主旨和企业层面的KPI联系起来。
A. 平衡计分卡
B. 任务分工矩阵
C. 战略性衡量项目
D. 目标分解鱼骨图
二、多选题(1~40题、每题1分,共40分。每题有多个结果正确,错选、少选、多选,均不得分)
1.
在员工援助计划问题诊断阶段主要关注的层面包括()。
A. 社会层面
B. 组织层面
C. 团队层面
D. 家庭层面
E. 个体层面
2.
工作岗位轮换的益处包括()。
A. 降低工资成本
B. 改进工作流程
C. 增强合作意识
D. 改善团队氛围
E. 增加就业安全感
3.
内部招募的优点包括( )。
A. 准确性高
B. 成本较高
C. 适应较快
D. 激励性强
E. 费用较低
4.
关于逆向转换法,下列说法正确的是()。
A. 首先、要探寻事物可以利用的缺点
B. 主要是利用横向思维的方式来进行创新
C. 寻找每个要素可能解决方案,要尽可能全面
D. 在明确问题后分析要创新对象所需要的要素
E. 分析事物缺点的本质,判断缺点是否具有可利用性
5.
年薪制的特点包括()。
A. 适用于特定的对象
B. 支付周期较短
C. 收入存在一定的风险
D. 完全与企业经营状况挂钩
E. 是团队薪酬模式的一种
6.
()属于人力资本投资中的有形支出。
A. 学费
B. 保健支出
C. 为学习放弃工作机会
D. 寻找工作所承担的压力
E. 为了更换工作支付的移居费用
7.
绩效管理系统设计的具体步骤中,()属于绩效管理体系设计的工作。
A. 考评组织的建立
B. 考评流程的设计
C. 进行企业层面的KPI设计
D. 与人力资源其他工作环节结合
E. 进行工作分析,撰写工作说明书
8.
劳动合同短期化带来的弊端包括()。
A. 降低劳动者的职业稳定感
B. 影响全社会对人力资本投资的积极性
C. 影响劳动者与用人单位建立利益共同体
D. 会提高企业对劳动者经济补偿金的支付成本
E. 通常情况下会减少企业选择劳动者的自由度
9.
外部专业EAP服务机构的优势包括()。
A. 更节约成本
B. 更了解企业的情况
C. 更易获得员工信任
D. 有广泛的服务网络
E. 有更多的实施经验
10.
()属于个人因素的压力源。
A. 任务超载
B. 工作条件
C. 生活条件
D. 经济问题
E. 角色模糊
11.
()属于员工离职的企业工作条件和环境方面的影响因素。
A. 工资福利待遇
B. 上、下班交通不便
C. 员工严重违纪
D. 员工回学校继续深造
E. 直接主管的人格和能力
12.
绩效管理委员会的职责包括()。
A. 计算与员工绩效相关的薪酬数据
B. 对员工绩效考核的分数进行统计
C. 研究绩效管理的重大政策和事项
D. 领导和推动企业的绩效管理工作
E. 处理涉及绩效但现行政策未作规定的重大事项
13.
能力测试的内容主要包括( )。
A. 普通能力倾向测试
B. 健康状况测试
C. 特殊职业能力测试
D. 道德水平测试
E. 心理运动机能测试
14.
绩效棱镜的管理框架包括()。
A. 愿景
B. 战略
C. 流程
D. 利益相关者的需求
E. 利益相关者的贡献
15.
导致培训内容与计划出现差异的原因在于( )。
A. 外部环境的干扰
B. 不同项目之间的交叉或相互影响
C. 培训教师的素质与培训内容不符
D. 培训项目的管理机构没有按照规划实施培训
E. 规划中的培训内容没有得到受训员工的认同
16.
()属于对劳动力供给模型修正的理论。
A. 薪酬差异理论
B. 效率工资理论
C. 保留工资理论
D. 岗位竞争理论
E. 工资效益理论
17.
职业生涯指导顾问的任务包括()。
A. 为员工的职业生涯发展提供咨询
B. 对管理人员的聘用和管理进行决策
C. 协助做好各部门管理人员之间的薪酬平衡
D. 参与骨干员工的绩效评估和薪酬定级工作
E. 帮助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作
18.
关于PRI说法正确的是()。
A. 与KPI全没有关系
B. 是绩效考核体系的定性指标
C. 与KPI相比,同岗位自身工作职责的关联性更强
D. 根据工作说明书中的工作描述和任职条件归纳总结提炼而成
E. 在行政人事类职位的考核中比销售生产类职位的考核中体现得更多
19.
()属于战略性人力资源管理中基础工作健全程度方面的衡量标准。
A. 人力资源信息管理水平
B. 管理评估的数量化、标准化程度
C. 管理模式和管理方法是否有创新
D. 定编定岗定员定额的标准化程度
E. 企业人力资源战略的子系统是否确立
20.
绩效考评管理机构的职责包括()。
A. 绩效面谈
B. 绩效评价
C. 考评模式的选择
D. 考评者的选择和培训
E. 绩效信息的收集和分析
21.
关于培训成果转化理论,下列说法正确的是()。
A. 激励推广理论常运用于管理技能培训项目
B. 认知转化理论要求工作环境可预测且稳定
C. 认知转化理论适用于各种类型的培训内容
D. 同因素理论强调培训环境与工作环境完全相同
E. 同因素理论适用于与设备应用相关或含特定程序的培调
22.
在智力激励法中,主持人的职责包括()。
A. 以平等友好的态度对待每一位与会者
B. 鼓励与会者私下交流并形成统一意见
C. 鼓励与会者相互激励,引起“链式反应”
D. 充分引导与会者积极思考,提出大胆创新的设想
E. 对讨论的问题有比较深刻的理解,以便在会议中能做出启示和诱导
23.
发散型思维包括()。
A. 横向思维
B. 逆向思维
C. 收敛思维
D. 逻辑思维
E. 颠倒思维
24.
关于招聘环境的分析,下列说法正确的是()。
A. 产品数量和用工量之间呈正相关
B. 发展前景好的行业会导致劳动力需求上升
C. 需求约束型的市场中劳动力的供给小于需求
D. 竞争对手薪酬水平增长会导致企业招聘难度加大
E. 一般而言,竞争激烈的行业提高工资的能力是有限的
25.
职业生涯面谈一般是由()对员工实施。
A. 直接上级
B. 高层管理者
C. 员工的精神导师
D. 第三方机构咨询师
E. 人力资源管理部的职业生涯专职管理人员
26.
成熟曲线的作用包括()。
A. 确定企业的工资总额
B. 确定员工的绩效表现
C. 决定员工的工资等级
D. 调整员工的工资结构
E. 明确企业工资水平的市场地位
27.
()薪酬交易模式具有高水平的关联收益。
A. 雇佣式
B. 商品式
C. 家庭式
D. 宗教式
E. 成本式
28.
按照运用情景的不同,胜任特征可以分为()。
A. 技术胜任特征
B. 个人胜任特征
C. 组织胜任特征
D. 人际胜任特征
E. 概念胜任特征
29.
企业进行福利监控的原因包括()。
A. 有关福利的法律会发生变化
B. 员工的需要和偏好会发生变化
C. 竞争对手的福利政策会发生变化
D. 公司的绩效考核结果会发生变化
E. 外部组织提供的福利成本会发生变化
30.
企业的经营战略以成本控制为主,则其薪酬战略倾向于()。
A. 强化定额标准
B. 以顾客满意度为重点
C. 提高可变工资的比例
D. 激励产品创新和技术改革
E. 控制企业的人工成本
31.
下列管理措施中,()更可能出现在采取廉价竞争策略的企业。
A. 推行弹性福利制度
B. 薪酬和量化考核紧密相关
C. 长期鼓励自下而上的创新行为
D. 严格考勤制度,并把考勤和绩效考核挂钩
E. 对每个职位的工作职责都进行详细的规定
32.
()属于工资决定理论。
A. 边际生产力理论
B. 信号工资理论
C. 均衡价格工资理论
D. 工资效益理论
E. 集体谈判工资理论
33.
采用内部晋升制的重要作用体现在()。
A. 降低雇佣成本
B. 避免人才流失
C. 激发员工的积极性
D. 提升组织的创新能力
E. 保持企业工作的连续型和稳定性
34.
股票期权行权所需的股票来源包括()。
A. 公司发行新股票
B. 企业股权转让获得的股票
C. 通过留存股票账户回购股票
D. 要求所有股东按比例上缴的部分股票
E. 通过企业改制调整股本结构获得的股票
35.
员工工作轮换的益处包括()。
A. 避免工作倦怠
B. 了解其他工作岗位
C. 提高工作效率
D. 增加员工的工作安全感
E. 提供更多的管理岗位
36.
企业培训管理制度包括( )。
A. 培训监督制度
B. 培训资金管理制度
C. 培训后勤制度
D. 培训风险管理制度
E. 培训服务制度
37.
通常情况下,员工持有股份占企业全部股份的比例()。
A. 劳动密集型企业大于资本密集型企业
B. 员工认购积极性小的企业大于员工认购积极性大的企业
C. 鼓励参与决策的企业大于决策权力集中于管理层的企业
D. 对员工的技术能力依赖大的企业大于对员工技术能力依赖小的企业
E. 有顺利运行员工持股制度人才的企业大于没有持股制度管理团队的企业
38.
关于人力资本,下列说法正确的是()。
A. 人力资本是一种非物质资本
B. 人力资本是经济资本中的核心资本
C. 与物质资本不同,人力资本在使用中不会产生损耗
D. 劳动者在进行实际的生产前,其人力资本也可以发挥作用
E. 劳动者在生命历程的不同时期,其人力资本结构也会发生变化
39.
()可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。
A. 资产利用指标
B. 客户满意度
C. 产品生产时间
D. 员工保持率
E. 售后服务一次成功率
40.
下列属于外部激励中社会情感激励的有()。
A. 信任
B. 绩效工资
C. 自我实现
D. 工作兴趣
E. 同事友谊
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