【人力资源管理师四级 -- 在线考试系统】
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一、单选题(1~60题,每题1分、共60分)
1.
影响工作满意度的因素不包括( )。
A. 融洽的人际关系
B. 公平的报酬
C. 个人特征与工作的匹配
D. 自身心理条件
2.
岗位规范的主要内容不包括( )。
A. 岗位劳动规则
B. 职务晋升规则
C. 定员定额标准
D. 岗位培训规范
3.
( )是造成非正常失业的主要原因。
A. 劳动生产率提高
B. 气候的变化
C. 市场经济的动态性
D. 总需求不足
4.
企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。
A. 销售能力
B. 实力
C. 服务能力
D. 潜力
5.
所谓办事公道,意思是()。
A. 作风正派,公平正义
B. 老实厚道,诚恳待人
C. 一视同仁,不留情面
D. 折中骑墙,平均对待
6.
在管理技术上,现代人力资源管理( )。
A. 照规章办事
B. 追求科学性和艺术性
C. 以事为中心
D. 追求精确性与科学性
7.
实际工资的计算公式是( )。
A. 货币工资÷价格
B. 货币工资÷价格指数
C. 货币工资×价格
D. 货币工资×价格指数
8.
以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是()。
A. 它规定了劳动关系的内容
B. 它规定了劳动关系的运行规则
C. 它规定了劳动关系的调整规则
D. 各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的
9.
()是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的过程。
A. 绩效沟通
B. 绩效改善
C. 绩效反馈
D. 绩效诊断
10.
内部招募的优点不包括( )。
A. 选择余地大
B. 适应较快
C. 准确性高
D. 激励性强
11.
消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市扬。
A. 家庭消费
B. 个人消费
C. 政府购买
D. 产业消费
12.
员工处理与领导的关系时,正确的做法是( )。
A. 即使知道领导的决策是错误的,也要不折不扣的执行
B. 对于领导交办的任务,要含糊执行
C. 如果不同意领导的意见,要敢于说出自己的想法
D. 一般不越级汇报工作
13.
当收入差距的衡量指标——基尼系数接近( )时,收入便接近于绝对平等。
A. 0
B. 0.5
C. 1
D. 0或1
14.
()是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级,并对此进行评价的方法。
A. 顺序法
B. 对比分析法
C. 综合分析法
D. 能级分析法
15.
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括()。
A. 顾客消费承受能力
B. 顾客消费偏好
C. 顾客购买动机分析
D. 企业产品消费群体分析
16.
劳动力需求的自身工资弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。
A. 劳动力供给量
B. 劳动力供给率
C. 劳动力需求量
D. 劳动力需求率
17.
( )假设,是史克思等在20世纪60年代末、70年代初提出来的。
A. 复杂人
B. 社会人
C. 经纪人
D. 经济人
18.
具有中国特色的现代人力资源管理理论的三大基石不包括( )。
A. 定编定岗定员定额
B. 员工的绩效管理
C. 员工的引进与培养
D. 员工的技能开发
19.
( )是指对行为的结果进行绩效考评和评价。
A. 能力考评
B. 态度考评
C. 业绩考评
D. 自我考评
20.
“安全重于生产”体现了对劳动者权益的( )。
A. 全面保护
B. 绝对保护
C. 优先保护
D. 偏重保护
21.
效用最大化行为的观点,通常作为( )基本假设。
A. A.市场分析
B. B.经济分析
C. C.成本分析
D. D.价格分析
22.
通常情况下,当你与同事一起做某项工作时,你会()。
A. 说服同事按自己的想法做
B. 商量着做
C. 多听同事意见,自己配合着做
D. 谁年纪大就听谁的
23.
人力资本投资收益比率变化规律不包括()。
A. 投资和收益之间的替代和互补关系
B. 人力资本投资的内生收益递减
C. 人力资本投资的社会效益变化规律
D. 人力资本投资收益的变动规律
24.
小王是你的同事,如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活,你会怎么做?()
A. 就当没看见
B. 提醒他注意
C. 直接向领导反映
D. 觉得这是正常现象
25.
决策树的分析程序包括:①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。正确排序是( )。
A. ①②③
B. ③②①
C. ③①②
D. ①③②
26.
一般而言,正常的收入差距范围的基尼系数水平是( )。
A. 0.1~0.3
B. 0.2~0.3
C. 0.2~0.4
D. 0.2~0.5
27.
( )是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。
A. 信度
B. 效度
C. 难度
D. 标准化
28.
对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比,下列判断正确的是( )。
A. Es>1
B. Es<1
C. Es>0
D. Es<0
29.
()社会阅历浅,思想比较单纯,接受能力强。
A. 归国的学生
B. 在职的研究生
C. 校园招聘的学生
D. 在职的博士生
30.
( )是在对部门职能进行合理分工的基础上,使工作具体细化为若干模块,从而构成本部门工作的基本单元的过程。
A. 定编
B. 定员
C. 定岗
D. 定额
31.
从面试所达到的效果来看,面试可以分为( )。
A. 初步面试和诊断面试
B. 结构化面试和非结构化面试
C. 封闭面试和开放面试
D. 结构化面试和半结构化面试
32.
狭义的劳动争议,是指员工与用人单位之间关于劳动关系、( )的争议,在多数情况下,劳动争议是针对狭义而言。
A. 劳动合同
B. 行政关系
C. 劳动报酬
D. 劳动权利与义务
33.
()是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务,在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。
A. 专项协议
B. 劳动合同
C. 要式合同
D. 集体合同
34.
如果领导吩咐你与某同事共同做某项工作,同事事先答应了,但当工作开始时,同事却打电话说临时有个约会,他不能来了。对此,你会怎样说()。
A. “如果你不来,我也不干了”
B. “如果你不来,你得请我吃顿饭”
C. “你来吧,干完了我请你吃饭”
D. “如果你不来,我们一块儿跟领导说”
35.
在中国传统道德中。所谓“礼之用,和为贵”的意思是()。
A. 礼法的运用,要把求得一团和气作为重点
B. 道德的根本目的在于增进团结
C. 讲文明礼貌,没有高低贵贱之分
D. 以礼待人,促进和谐相处
36.
保护劳动者劳动权时,应该优先保护在劳动关系中事实上处于( )的劳动者。
A. 特殊地位
B. 优势地位
C. 稀缺地位
D. 弱势地位
37.
员工激励的特点不包括( )。
A. 激励一定会产生直接反应
B. 激励不一定达到满意效果
C. 员工做出相应反应需要一定时间
D. 任何一种激励方法都不是万能的
38.
以下关于企业定员标准的说法,不正确的是( )。
A. 规定控制幅度可以促进企业提高定员水平
B. 规定控制幅度可适用不同环境不同条件的单位
C. 劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标
D. 劳动定员标准对人员数量的规定不能采用绝对指标
39.
员工技能开发的具体内容不包括( )。
A. 教育
B. 考评
C. 培养
D. 训练
40.
()是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
A. 总需求
B. 民收入
C. 总供给
D. 国民生产总值
41.
绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性,剔除个人偏好等感情因素,这体现了起草绩效管理制度()的要求。
A. 全面性与完整性
B. 相关性与有效性
C. 可操作性与精确性
D. 公正性与客观性
42.
作为劳动合同主体的劳动者必须年满()以上。
A. 15周岁
B. 16周岁
C. 17周岁
D. 18周岁
43.
组织公正与报酬分配的原则不包括()。
A. 分配公平
B. 程序公平
C. 互动公平
D. 法律公平
44.
英国思想家威廉·葛德文说“一个人习惯于说他明明知道的假话。或者掩盖他明明知道的真相。必定处于一种不断堕落的状态之中”该句话的意思是()。
A. 说假话是人的天性
B. 人说假话时,一般不知道自己是在说假话
C. 人们知道事情的真相,但总想掩盖起来
D. 说假话是一个人道德堕落的开始
45.
招聘申请表的设计应从()的角度出发,使用通俗的语言。
A. 用人部门
B. 招聘者
C. 企业高层
D. 申请者
46.
当劳动力供给弹性( )时,表示劳动力供给富有弹性。
A. 小于0
B. 大于0
C. 小于1
D. 大于1
47.
( )的立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。
A. 最长劳动时间标准
B. 基本劳动时间标准
C. 最低社会保障
D. 最低工资标准
48.
人力资源的一般特点不包括()。
A. 时间性
B. 主观能动性
C. 消费性
D. 客观规律性
49.
()适用于及时了解被调查者对某种情况的看法,便于做出好与差的评价。
A. 电话调查法
B. 档案记录法
C. 邮寄调查法
D. 直接观察法
50.
人力资本是经济资本中心的核心资本,其原因在与人力资本具有无限的()。
A. 时效性
B. 创造性
C. 收益性
D. 累积性
51.
以下不属于观察法缺点的是( )。
A. 调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化
B. 为取得理想的结果,需要长时间观察
C. 有时被调查者会觉察,引起误解
D. 被调查者易受他人影响
52.
某车间为完成生产任务需开动机床60台,每台开动班次为3班,看管定额为每人看管2台,出勤率90%,则该工作定员人数为( )人。
A. 50
B. 60
C. 90
D. 100
53.
关于节俭,正确的说法是()。
A. 节俭即是道德义务,也是法律要求
B. 节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同
C. 节俭是吝啬的表现
D. 由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性
54.
如果你是商场收银员,发现某顾客在购物时钱没带够,你会怎样对顾客说()。
A. “购物时你应该先计划。”
B. “不行,就退掉一些”
C. “您看,哪些东西不急着用?”
D. “东西先放在这儿,你回去取钱吧!”
55.
劳动法律关系的特征不包括()。
A. 它是双务关系
B. 它的内容是权利和义务
C. 它具有国家强制性
D. 它是劳动服务法律关系
56.
以下关于工作时间核算的表述,错误的是()。
A. 缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤
B. 制度工作工日=日历工日—制度公休工日
C. 出勤工日=制度工作工日—缺勤工日
D. 停工工时=全日停工工时—非全日停工工时
57.
计划工时定额的计算方法是( )。
A. 计划工时定额=现行产量定额×计划定额完成系数
B. 计划工时定额=现行工时定额÷计划定额完成系数
C. 计划工时定额=现行工时定额×计划定额完成系数
D. 计划工时定额=现行产量定额÷计划定额完成系数
58.
酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间,这种定额为()。
A. 时间定额
B. 产量定额
C. 服务定额
D. 看管定额
59.
常用于管理培训的现场培训方法是()。
A. 工作指导法
B. 工作轮换法
C. 特别任务法
D. 个别指导法
60.
人力资源管理费用核算的要求不包括()。
A. 采用适当的核算方法
B. 正确划分各种费用的界限
C. 控制成本和节约能耗
D. 加强费用开支的审核和控制
二、多选题(1~40题、每题1分,共40分。每题有多个结果正确,错选、少选、多选,均不得分)
1.
心理测验的技术标准包括()。
A. 信度
B. 效度
C. 难度
D. 灵敏度
E. 标准化
2.
法定福利包括()。
A. 工作午餐
B. 社会保险
C. 工资性津贴
D. 法定带薪假日
E. 子女医疗费补贴
3.
根据实施范围的不同,劳动定额可分为()。
A. 看管定额
B. 服务定额
C. 统一定额
D. 企业定额
E. 一次性定额
4.
利用案例分析法进行培训教学时,应满足的条件包括( )。
A. 案例必须有明确的目的
B. 内容新颖
C. 与企业日常管理有一定关联
D. 内容真实
E. 案例中应包含一定的管理问题
5.
()时,会产生招聘需求信息。
A. 组织人力资源自然减员
B. 组织内部冗员过多
C. 现有人员无法满足需要
D. 企业经济利润增长
E. 现有人力资源配置情况不合理
6.
我国社会保险的基本险种包括()。
A. 医疗保险
B. 工伤保险
C. 养老保险
D. 生育保险
E. 失业保险
7.
劳动安全卫生管理制度包括()。
A. 安全生产责任制度
B. 安全生产教育制度
C. 安全生产检查制度
D. 安全卫生认证制度
E. 劳动者健康检查制度
8.
企业价值观是企业人员共同生活的()。
A. 价值取向
B. 文化定势
C. 心理趋向
D. 表层意识
E.
9.
劳动法体系的构成包括()。
A. 职业制度
B. 劳动争议处理制度
C. 劳动标准制度
D. 促进就业法律制度
E. 绩效考核制度
10.
扩张性财政政策包括( )。
A. 提高税率
B. 免税
C. 减少政府购买
D. 退税
E. 增加政府转移支付
11.
企业内部劳动分工的形式包括( )。
A. 职能分工
B. 横向分工
C. 专业分工
D. 纵向分工
E. 技术分工
12.
企业人力资源管理的职能包括()。
A. 保持
B. 发展
C. 评价
D. 吸收
E. 调整
13.
企业进行员工满意度调查所采用的基本方法有( )。
A. 访谈法
B. 描述型调查法
C. 问卷调查法
D. 综合型调查法
E. 目标型调查法
14.
招聘成本效益评估的各类指标的计算方法,正确的有( )。
A. 总成本效益=录用人数÷招聘总成本
B. 招募成本效益=应聘人数÷招募期间的费用
C. 招募成本效益=应聘人数÷应聘期间的费用
D. 选拔成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用
E. 录用成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用
15.
企业外部环境调研的主要方法有( )。
A. 专题性调研
B. 获取书面信息
C. 外部环境预测
D. 获取电话信息
E. 获取口头信息
16.
工作环境优化机制的主要因素包括( )。
A. 福利待遇
B. 教育培训制度
C. 工作条件
D. 人际关系环境
E. 工作环境
17.
在设计特殊贡献奖时,要注意的事项包括( )。
A. 制定标准时要有可操作性
B. 为企业增加的金额(或减少损失的金额)要大
C. 获得该奖励的人数要较少,而奖金的金额较大
D. 颁奖时要大力宣传,使受奖人和其他人均受到鼓励
E. 以精神奖励为主
18.
( )是职工民主管理的直接形式。
A. 组织参与
B. 领导参与
C. 岗位参与
D. 群众参与
E. 个人参与
19.
影响群体决策的群体因素有()。
A. 参与决策的平等性
B. 群体熟悉度
C. 群体规模和群体决策规则
D. 群体多样性
E. 群体的认知能力和成员的决策能力
20.
以下关于劳动力市场性质的说法正确的是()。
A. 劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件
B. 劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换
C. 劳动力市场交换具有最高效率,消耗最低费用
D. 劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值
E. 工资是实现和决定劳动交换行为的必要
21.
用人单位内部劳动规则的内容包括( )。
A. 劳动纪律
B. 民主管理制度
C. 劳动安全卫生制度
D. 劳动岗位规范
E. 劳动合同管理制度
22.
企业的总体战略包括()。
A. 进入战略
B. 发展战略
C. 稳定战略
D. 撤退战略
E. 竞争战略
23.
培训需求个人层面分析的信息来源,主要有( )。
A. 业绩考核记录
B. 员工技能测试
C. 工作岗位分析
D. 组织行为规范
E. 员工填写的培训需求问卷
24.
政府支出包括()。
A. 财政税收
B. 政府购买
C. 政府赠与
D. 转移支出
E. 政府呆坏账
25.
以下关于绩效考评的说法正确的是()。
A. 绩效考评是人力资源管理体系的基础
B. 绩效考评可以按照月度定期进行
C. 绩效考评与企业的经营管理息息相关
D. 绩效考评可以不定期地进行考核
E. 非正式的绩效考评也很重要
26.
计件工资是按照劳动者在单位时间内完成的合格产品的数量来计算工资报酬的一种工资类别,包括( )。
A. 按计时工资标准支付给个人的工资报酬
B. 按工作任务包干方法支付给个人的工资报酬
C. 按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资
D. 实行超额累进计件,按劳动部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资报酬
E. 按工作时间支付给个人的工资报酬
27.
企业要使绩效管理制度达到民主性与透明性的要求,就需要()。
A. 让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法
B. 及时向员工反馈绩效考评的结果
C. 在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利
D. 向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求
E. 吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程
28.
根据《中华人民共和国个人所得税法》,须缴纳个人所得税的有()。
A. 工资、薪金所得
B. 经营所得
C. 特许权使用费所得
D. 偶然所得
E. 财产租赁和转让所得
29.
影响企业支付能力的因素有( )。
A. 劳动分配率
B. 销货劳动生产率
C. 损益分歧点
D. 实物劳动生产率
E. 消费品税率
30.
人本管理机制具体包括()。
A. 目标机制
B. 压力机制
C. 约束机制
D. 保障机制
E. 选择机制
31.
外部招募的不足,主要体现在( )。
A. 进入角色慢
B. 筛选的难度大且时间长
C. 招募成本低
D. 影响内部员工的积极性
E. 决策风险大
32.
按照交换对象的不同,可将市场分为()。
A. 商品市场
B. 服务市场
C. 技术市场
D. 证券市场
E. 劳动力市场和信息市场
33.
沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心环节,在这个阶段应当注意做到( )。
A. 沟通前主管应编写面谈提纲并征询被考评者意见
B. 沟通的气氛要尽可能宽松,不要给人太大的压力
C. 沟通的地点和设备设施布置,以及周边环境要优选优化
D. 沟通的时候最好不要有其他人打扰,否则会影响绩效计划沟通的效果
E. 考评者应确定专门时间,放下手头的工作专心致志用于绩效计划沟通
34.
常用的反映失业程度的指标有()。
A. 就业人数
B. 失业率
C. 平均劳动时间
D. 失业人数
E. 失业持续期
35.
以下关于加权选择量表法的说法,正确的有( )。
A. 便于反馈
B. 打分容易
C. 核算简单
D. 适用范围较大
E. 需要根据具体岗位设计不同的考评量表
36.
劳动法律关系的特点包括()。
A. 劳动法律关系是非经济性的社会关系
B. 劳动法律关系具有国家强制性
C. 劳动法律关系是劳动关系的现实形态
D. 劳动法律关系的内容是权利和义务
E. 劳动法律关系是双务关系
37.
企业在选择合适的工资制度时,一般应考虑的因素包括( )。
A. 企业的盈利水平
B. 企业所处行业的发展速度
C. 企业规模
D. 最低工资制度
E. 工资管理成本
38.
确定合理的工资总额需要考虑的因素有( )。
A. 企业支付能力
B. 市场薪酬水平
C. 员工的生活费用
D. 员工绩效水平
E. 员工现有薪酬状况
39.
处于衰退期的产品,企业可以采取的营销策略有( )。
A. 维持策略
B. 适时降价
C. 集中策略
D. 放弃策略
E. 收缩策略
40.
人力资源费用预算的确定应遵循()。
A. 合理合法原则
B. 客观准确原则
C. 整体兼顾原则
D. 严肃认真原则
E. 公开透明原则
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